Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта consulmax.ru и лиц, направляющих обращения через формы сайта. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Использование сайта означает ознакомление с настоящей Политикой. Предоставление данных через форму допускается только после отдельного подтверждения Согласия на обработку персональных данных.
2. Оператор персональных данных
Оператор: ООО «КОНСУЛМАКС»
ИНН / ОГРН: 9709132437 / 1267700046228
Адрес: 109029, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Таганский, ул. Талалихина, д. 1, к. 1
Email по вопросам персональных данных: info@consulmax.ru
3. Категории субъектов и состав данных
Пользователи форм обратной связи
Имя, телефон, адрес электронной почты, текст обращения, сведения о компании, содержимое прикрепленных файлов, а также технические сведения об отправке формы.
Посетители сайта
IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, cookie-идентификаторы и сведения о действиях на сайте, собираемые техническими и аналитическими средствами.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных через сайт.
4. Цели и правовые основания обработки
Обработка обращений
- прием и рассмотрение запроса;
- обратная связь, консультация, подготовка расчета или предложения;
- ведение истории взаимодействия и контроль качества.
Основание: согласие субъекта, предоставленное отдельным действием до отправки формы; при дальнейшем взаимодействии — также необходимость заключения или исполнения договора и иные основания, предусмотренные законом.
Работа и безопасность сайта
- корректное отображение страниц и сохранение пользовательских настроек;
- предотвращение спама, атак и иных злоупотреблений;
- диагностика технических ошибок.
Основание: законные интересы Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности сайта, а в случаях, когда закон требует согласия, — согласие пользователя.
Статистика посещений
На сайте используется сервис «Яндекс Метрика», включая вебвизор. Сервис может получать cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, посещенных страницах и действиях на сайте. Оператор использует эти сведения для анализа посещаемости и улучшения сайта и не передает в Метрику содержание полей форм намеренно.
5. Действия с данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способом с соблюдением принципов законности, ограничения обработки заявленными целями и недопущения избыточности данных.
6. Обработка по поручению и сервисы сайта
Для размещения сайта, приема обращений, связи с пользователями и аналитики могут использоваться платформа Tilda, почтовые и CRM-сервисы, поставщики хостинга и ООО «ЯНДЕКС» в связи с использованием «Яндекс Метрики».
Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и принимать меры защиты. Предоставление данных государственным органам допускается в случаях и порядке, установленных законом.
7. Сроки обработки и уничтожение
Данные из обращений обрабатываются до достижения цели, отзыва согласия или прекращения иных законных оснований. Переписка и документы могут храниться дольше, если это требуется законом, договором или необходимо для защиты прав Оператора.
Срок хранения технических данных и cookie зависит от их назначения и настроек используемых сервисов. Данные удаляются или обезличиваются после достижения целей обработки, если отсутствуют основания для дальнейшего хранения.
8. Cookies и управление ими
Cookies помогают обеспечивать работу сайта, сохранять настройки и получать статистику посещений. Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера. Отключение обязательных cookies может повлиять на работу отдельных функций сайта.
С условиями обработки информации сервисом «Яндекс Метрика» можно ознакомиться на сайте Яндекса: Политика конфиденциальности Яндекса.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Для реализации прав направьте обращение на info@consulmax.ru или по почтовому адресу Оператора. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и соответствующие данные.
10. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
11. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция действует с момента размещения на сайте. Актуальная версия постоянно доступна по адресу consulmax.ru/privacy.